Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Telas Deco, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, te pedimos que tomes en cuenta lo siguiente:
1. Telas cortadas a medida
No se aceptan cambios ni devoluciones en telas que hayan sido cortadas a la medida solicitada por el cliente.
Te recomendamos verificar cuidadosamente las especificaciones, color y cantidad antes de realizar tu compra. Si tienes dudas, contáctanos antes de finalizar tu pedido.
2. Errores en el envío
En caso de recibir un producto incorrecto, dañado o con defecto de fábrica, por favor contáctanos dentro de los primeros 3 días naturales posteriores a la recepción.
Verificaremos el caso y, si procede, realizaremos el cambio sin costo adicional para ti.
Es posible que te solicitemos fotos del producto y del empaque original para gestionar el cambio de manera rápida y eficiente.
3. Productos no personalizados
Para productos terminados o accesorios que no hayan sido personalizados ni hechos a medida, se aceptan cambios dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
Los costos de envío por devoluciones en estos casos correrán por cuenta del cliente.